طراحی مدل تصمیم گیری گروهی چند معیاره(abc) برای انتخاب یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (erp)

بدون وجود زیرساخت های مناسب و پیاده سازی موفق، منافع ناشی از سیستم های یکپارچه ناچیز است. برای پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای مدیریتی و کاراترین سیستم های اطلاعاتی، اولین گام انتخاب صحیح آن براساس یکسری معیارهای کمی و کیفی مختلف است. تئوری تصمیم گیری چند معیاره روش مناسبی برای حل مسائلی است که عوامل و شاخص های زیاد و گاهی متضاد در آن ها دخیل می باشند. با توجه به اینکه تصمیم جهت انتخاب یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانیمناسب توسط یک تصمیم گیرنده بسیار پیچیده بوده، به همین دلیل این موضوع به عنوان یک مسأله تصمیم گیری گروهی مورد بررسی قرار می گیرد. هدف این پایان نامه، استفاده از مدلی مناسب برای انتخاب بهترین سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی می باشد. دراین راستا، از روش فرآیند تحلیل شبکه ای استفاده شده است. این روش با در نظر گرفتن معیارهای مختلف کمی و کیفی در یک شبکه متشکل از معیارها و مشخصه ها به شناسایی بهترین سیستم می پردازد. روش فرآیند تحلیل شبکه ای، یک چارچوب موثر برای ارزیابی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی ارائه می کند و به تصمیم گیران کمک می کند تا بتوانند روابط پیچیده موجود میان معیارهای مختلف را به درستی برقرار کنند. مدل dematel جهت نشان دادن تأثیرپذیری و تأثیرگذاری متقابل میان مشخصه ها و معیارها توسعه یافته است. از تلفیق فرآیند تحلیل شبکه ای و مدل dematelبرای بدست آوردن وزن گزینه ها در فضای فازی استفاده شده است. روش حداقل مربعات لگاریتمی فازی برای تخمین وزن های محلی و کلی اعداد فازی بدست آمده در ماتریس مقایسه بکار برده شده است. در آخر برای وزن دهی به گزینه ها از یک روش نمره دهی فازی استفاده شده است.